SMS Marketing คืออะไร? บริการส่งข้อความ SMS การตลาด ที่คุ้มค่าคุ้มราคาที่สุด

This post is also available in: English (อังกฤษ)

SMS Marketing คืออะไร ?

“SMS Marketing” คือ เทคนิคการทำการตลาดผ่าน บริการส่ง SMS ซึ่งเป็นการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เรากำหนดได้หลายๆเบอร์พร้อมกันภายในครั้งเดียว โดยจุดประสงค์ของการทำการตลาดช่องทางนี้ก็เพื่อที่จะกระจายข้อมูลข่าวสาร หรือรายละเอียดต่างๆให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น การแจ้งเตือนโปรโมชั่น, การเปิดตัวสินค้าใหม่, การแจ้งข้อมูลต่างๆ, การแจ้งกิจกรรมต่างๆ ฯลฯ ซึ่งการทำตลาดผ่าน SMS Marketing นี้สามารถที่จะส่งข้อมูลต่างๆไปยังกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง มีราคาต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำหากเทียบกับการทำการตลาดช่องทางอื่น แต่กลับมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าได้ดีเกินคาดมากเป็นอย่างมาก

โดยจากการวิจัยพบว่า “98% ของผู้ที่ได้รับข้อความจาก SMS” มีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านข้อความภายในระยะเวลา 3 นาทีแรกหลังจากที่ได้รับข้อความ

ดังนั้นแล้ว ด้วยเวลาการตอบกลับที่รวดเร็วและฉับไว การส่งข้อความผ่านช่องทางนี้ จึงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงที่สุดเลยก็ว่าได้ โดยสามารถวัดผลลัพธ์ได้จากการติดตามด้วยระบบ Smart SMS (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม บริการ Smart SMS คืออะไร?) และยังเป็นบริการที่สะดวกสบายอีกด้วย และนี่คือเหตุผล ว่าทำไมในยุคปัจจุบัน การตลาดผ่านช่องทาง SMS นี้ ยังคงเป็นช่องทางที่นิยมในหมู่ลูกค้าและธุรกิจต่างๆอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอดนั่นเอง

บริการส่ง SMS Marketing เริ่มนิยมใช้งานกันตั้งแต่ตอนไหน ?

SMS Marketing เริ่มต้นใช้กันมานานตั้งแต่ยุคสมัยต้นทศวรรษที่ 1990 ซึ่งในการใช้งานแพลตฟอร์มรูปแบบนี้ เหมาะสมมากสำหรับการสื่อสารในรูปแบบ B2C โดยหลังจากมีการเริ่มต้นใช้กันได้ไม่นาน ก็ได้รับการยอมรับและนิยมใช้งานกันอย่างแพร่หลาย ไม่ต้องสงสัยเลยว่าช่องทางการตลาดช่องทางนี้ ยังคงเป็นหัวใจหลักของการทำตลาดผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นอันดับต้นๆ เนื่องจากช่องทางการสื่อสารนี้เป็นสิ่งที่คงอยู่อย่างถาวรบนโทรศัพท์ของทุกคน ยกตัวอย่างเช่น สิ่งแรกที่คนส่วนใหญ่ทำเมื่อตื่นนอนตอนเช้า คือการเล่นโทรศัพท์มือถือเพื่อเช็คข่าวสาร เป็นต้น

บริการส่ง SMS Marketing มีความสำคัญอย่างไร ?

SMS Marketing มีความสำคัญเป็นอย่างมากในการทำการตลาด เพราะเป็นช่องทางที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ดีที่สุดเลยก็ว่าได้ ถึงเเม้ว่าในยุคปัจจุบันจะมีช่องทางการทำการตลาดที่หลากหลายช่องทางมากขึ้นก็ตาม แต่ในทางกลับกัน การใช้งาน บริการส่ง SMS นี้ ก็ยังคงเป็นที่นิยมอยู่มาจนถึงในยุคปัจจุบัน เพราะมันสามารถที่จะช่วยให้ลูกค้าเห็นข้อความของคุณได้ดีกว่าช่องทางอื่นๆนั่นเอง

SMS Marketing ของบริษัท MailBIT มีราคาเริ่มต้นเพียงข้อความละ 0.23 บาท โดยสามารถเก็บเครดิตไว้ใช้งานได้ตลอดชีพ ไม่ต้องกังวลเรื่องวันหมดอายุใช้งานเลย

บริการส่ง SMS Marketing มีจุดเด่นอย่างไร ?

เนื่องจากว่า SMS Marketing นั้นเป็นเครื่องมือที่มีอิทธิพลเป็นอย่างมากในการทำการตลาดให้กับธุรกิจตั้งแต่อดีตจนถึงยุคปัจจุบัน เพราะเครื่องมือนี้มีจุดเด่นที่สามารถที่จะช่วยส่งข้อมูลต่างๆไปยังกลุ่มลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และแม่นยำ โดยวันนี้ทางบริษัท MailBIT ผู้เชี่ยวชาญและเป็นผู้ให้บริการส่ง SMS จะมาบอกเหตุผลว่าทำไมธุรกิจของคุณ ควรที่จะเลือกใช้เครื่องมือบริการ SMS Marketing นี้ และจะสามารถนำมาประยุกต์และปรับแต่งการใช้งานได้อย่างไร เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณ สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพได้สูงที่สุด

ส่งข้อความสั้นๆ แต่ได้ใจความ

ในการโปรโมทโฆษณาต่างๆ หากข้อความที่ส่งไปยังลูกค้านั้น มีความยาวที่ยาวจนเกินไป เราอาจจะพลาดโอกาสที่จะปิดยอดขายได้ ซึ่งต่างกับการใช้งานโดยการส่งข้อความผ่าน SMS Marketing นี้ เพราะเพียงแค่คุณเขียนข้อความสั้นๆง่ายๆได้ใจความให้ลูกค้าเห็น แล้วเกิดสะดุดตา เพียงเท่านี้การปิดยอดขายของคุณก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป !!!

มีราคาที่ถูกกว่าช่องทางการทำการตลาดช่องทางอื่นๆ

ราคาของ SMS Marketing นั้นจะมีราคาที่ถูกลงยิ่งขึ้น เมื่อคุณสั่งซื้อจำนวนข้อความ SMS ในปริมาณที่มาก ซึ่งเมื่อเทียบกับการทำการตลาดผ่านช่องทางอื่นๆแล้ว เห็นได้ชัดเลยว่า SMS Marketing มีราคาที่ค่อนข้างถูกกว่าช่องทางอื่นเป็นอย่างมาก แต่กลับมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงของลูกค้าที่สูงกว่าอย่างชัดเจน คลิกดูรายละเอียดราคาSMS

ช่วยเพิ่มการเข้าถึงของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

SMS Marketing เป็นวิธีการหนึ่ง ที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น โดยการส่ง SMS ให้ลูกค้าจากธุรกิจคุณนั้น คุณเพียงมีเนื้อหาที่สะดุดตาและเข้าใจง่ายก่อนที่จะส่งข้อความออกไป ขณะที่ลูกค้าให้ความสนใจกับการอัปเดตข่าวสารและข้อมูลต่างๆของธุรกิจคุณ ยิ่งเนื้อหาที่คุณส่งไปนั้นมีเนื้อหาที่สะดุดตาและกระชับเข้าใจง่าย ลูกค้าก็จะให้ความสนใจกับข่าวสารนี้ ดังนั้นการส่งข้อมูลชุดนี้ออกไป ก็จะได้รับการตอบรับที่ยอดเยี่ยมนั่นเอง

สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

SMS Marketing นั้นช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถที่จะเข้าหากลุ่มลูกค้าได้อย่างง่ายดาย เพราะในบางครั้งการส่งข้อความผ่านทางช่องทางอื่นนั้นมีข้อมูลจำนวนมากเกินไป ทำให้กลุ่มลูกค้าไม่เปิดอ่านข้อความและคุณอาจจะสูญเสียโอกาสต่างๆในการปิดการขายได้ ซึ่งตรงกันข้ามกับการส่งข้อความผ่านช่องทาง SMS นี้ เพราะการส่ง SMS ให้ลูกค้านั้น มีขนาดที่กะทัดรัดและเรียบง่าย ลูกค้าสามารถรับข้อความและเปิดอ่านได้ทันทีทันใด

มีความเป็นส่วนตัวสูง

การส่งข้อความผ่านทาง SMS Marketing เป็นการส่งถึงกลุ่มเป้าหมายรายบุคคลได้โดยตรง ซึ่งมีความเป็นส่วนตัวสูง ดังนั้นแล้วการตอบสนองของลูกค้าจะเป็นการตอบแบบส่วนตัวและฉับไว ซึ่งคุณสามารถที่จะมั่นใจได้เลยว่า ข้อความที่ถูกส่งไปยังลูกค้านั้นสามารถที่จะเข้าถึงและทำให้ลูกค้าเกิดสนใจในธุรกิจของคุณได้

เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ฉับไว

SMS Marketing นั้นมีความรวดเร็วเป็นอย่างสูงมากในการส่งข้อความให้กับกลุ่มเป้าหมาย โดยใช้เวลาเพียงไม่ถึง 5 วินาที ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้พร้อมกันทั้งหมด ซึ่งเป็นเรื่องที่ยากมากสำหรับช่องทางอื่นๆ ที่จะสามารถส่งข้อความไปให้กลุ่มลูกค้า โดยที่มีทั้งความเป็นส่วนตัว และความรวดเร็วในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้เร็วเทียบเท่าช่องทางนี้

สามารถตั้งค่าจัดการเวลาในการส่งข้อความได้ตามที่ต้องการ

การใช้ SMS Marketing นี้ มีรูปแบบตั้งค่าการส่งข้อความที่ใช้งานง่าย สะดวก และยังประหยัดเวลาอีกด้วย โดยวิธีการตั้งเวลาล่วงหน้าของการส่ง SMS ให้ลูกค้านี้ คุณสามารถระบุเวลาว่าต้องการที่จะให้ข้อความส่งไปยังผู้รับเวลาไหน ซึ่งช่วยในการจัดการแคมเปญ SMS Marketing ล่วงหน้าได้อย่างง่ายดาย และช่วยให้คุณจัดการเวลาโดยที่คุณไม่จำเป็นต้องมานั่งกดส่งข้อความในหลายๆเวลาให้ยุ่งยาก

ติดตามและวัดผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดาย

ซึ่งหากคุณกำลังมองหาช่องทางที่สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามและวัดผลลัพธ์ของการตลาดของคุณ คุณสามารถที่จะใช้งาน SMS Marketing ควบคู่กับบริการรูปแบบ Smart SMS ซึ่งเป็นช่องทางหนึ่งไม่เพียงบอกคุณว่าข้อความถูกส่งไปแล้วเท่านั้น แต่ยังให้รายละเอียดที่ลึกไปกว่านี้ เช่น หมายเลขใดบ้างที่คลิกลิงค์ และคลิกตอนไหน เพื่อทำให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญที่คุณใช้งานนั่นเอง

มีความน่าเชื่อถือสูง

SMS Marketing ของ MailBIT มีความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยสูง โดยปกติข้อความโทรศัพท์มือถือนั้นไม่มีกล่องจดหมายขยะเหมือนกับ E-Mail ดังนั้นเมื่อคุณส่งข้อความของคุณไป คุณมั่นใจได้ว่าข้อความการตลาดของคุณจะส่งถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างปลอดภัยและได้รับข้อความแน่นอน แม้ว่าโทรศัพท์มือถือจะถูกปิดหรือไม่มีสัญญาณ ระบบของเราจะมีการ re-send ส่งข้อความกลับไปใหม่ภายในระยะเวลา 48 ชั่วโมง

ไม่จำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ตก็สามารถรับข้อความได้

จุดเด่นอีกอย่างของการส่งข้อความ SMS Marketing นี้คือ ในกรณีที่ส่ง SMS ให้ลูกค้า แต่ลูกค้าไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถืออยู่ในขณะนั้น ยกตัวอย่างเช่น กรณีอยู่ห่างจากสัญญาณ Wi-Fi ทำให้พวกเขาไม่สามารถรับข่าวสารต่างๆในโลกโซเชียลได้ แต่กลับกัน พวกเขายังสามารถที่จะรับข้อความผ่าน SMS ที่เราส่งไปได้ โดยไม่จำเป็นที่จะต้องใช้อินเทอร์เน็ต

สรุปเกี่ยวกับบริการส่ง SMS Marketing

SMS Marketing นั้นยังคงเป็นเครื่องมือที่สำคัญมากสำหรับนักการตลาดและบริษัทต่างๆ ซึ่งถึงแม้ว่าในยุคปัจจุบันนี้ มีช่องทางในการโปรโมทให้กับลูกค้าหลากหลายช่องทางมาก เช่น Facebook, Instagram, Line แต่หากคุณเปรียบเทียบกับการส่ง SMS Marketing นี้ ซึ่งเพียงคุณมีฐานหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า คุณก็สามารถที่จะเข้าถึงเขาได้โดยตรง โดยไม่จำเป็นที่จะต้อง Add Friends หรือ กดไลค์เพจ ซึ่งนี่แหละคือจุดเด่นที่สำคัญที่สุดที่การใช้งาน SMS Marketing นี้ยังจะคงอยู่ตลอดไป

ซึ่งหากคุณกำลังมองหาบริการ SMS Marketing ในการนำไปใช้งานเพื่อส่ง SMS ให้กับลูกค้า ทาง MailBIT มีการให้ บริการส่ง SMS ราคาถูกที่สุดในไทย เริ่มต้นเพียง 0.23 บาทเท่านั้น โดยระบบของเราสามารถใช้งานในการส่งข้อความจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบสถานะในการส่งได้ทุกที่ทุกเวลา

---